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在美甲加盟店里,每天都会遇到不同的消费者,他们的性格、兴趣、爱好、言行都不一样。因此,美甲师在接待不同类型的消费者的时候,要通过与消费者的沟通、消费者的一举一动去分析消费者的类型,然后针对消费者的特点采取不同的接待方式和营销方式,从而提高销售的成功度。今天,印奈儿美甲就来分享几个针对不同类型消费者的销售技巧,希望美甲加盟店的美甲师们能GET到这些销售技巧!
一、同伴型消费者
两个以上相伴而来的消费者是“同伴型顾客”。要适当的倾听每个消费者的意见,设法使其中要一个消费者同伴站在美甲师这边,再一同去说服其他消费者同伴。例如:在其中一个消费者同伴有些犹豫的时候,不要过早的为消费者同伴拿主意,而是把注意力转向另一个消费者同伴,可以说:“我觉得您在了解后也会有些体会的,您可以听听您朋友的意见!”。
二、慕名而来的消费者
慕名型的消费者喜欢到自己认可的美甲加盟店享受服务。和一般消费者不同的是,慕名型消费者会极其相信某一家店,但是一旦对某家店绝望之后就会彻底绝交,不仅很难让其再来消费,就连其亲戚朋友也会被其影响。所以,对慕名而来的消费者要保持一贯的敬重,不能因为对方觉得我们美甲加盟店的服务好就有一种优越感,要让慕名型消费者每次来美甲加盟店都感觉到美甲加盟店在产品和服务上都是十分专业的,并且一如既往地好。
三、选择困难型消费者
很多消费者在面对选择的时候,总会犹豫不定,想要这个的同时也想要那个,针对这种类型的消费者,美甲加盟店的美甲师们要先记住消费者个询问的是什么项目或者服务,注意力更集中在哪一方面上,然后根据消费者的态度,再推荐适合他的服务,其他的则不提。
四、谦虚型顾客
谦虚型消费者在挑选服务类型的时候,通常会偏向于选择性价比较高的服务项目和产品。遇到这类型的消费者,切记不要让消费者认为挑选便宜的服务项目是没面子的,而是要赞赏对方选购的眼光和理性的消费思维。这类消费者比较有消费能力,只是处事风格比较低调,所以美甲加盟店的服务要更加周到,推荐适合他们的服务项目。一旦谦虚型消费者同意你的观点,就很有可能成为美甲加盟店的长期顾客。
文章来源:http://www.imp***/shop/20171108/10257.shtml
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2017年在吉林长春开美甲店怎么样?
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遇到这些消费者美甲加盟店应该怎么办
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