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办公自动化（OfficeAutomation,简称OA）是将现代化办公和计算机网络功能结合起来的一种新型的办公方式。办公自动化没有统一的定义，凡是在传统的办公室中采用各种新技术、新机器、新设备从事办公业务，都属于办公自动化的领域。在行政机关中，大都把办公自动化叫做电子政务，企事业单位就大都叫OA，即办公自动化。通过实现办公自动化，或者说实现数字化办公，可以优化现有的管理组织结构，调整管理体制，在提率的基础上，增加协同办公能力，强化决策的一致性，后实现提高决策效能的目的。
学习内容：
1 基本操作及文字录入
学习计算机入门知识；标准指法，键盘功能详解，鼠标的基本运用；指发练习，盲打训练；5笔专项录入训练：5笔字根速记、分析、简码和词组，运指如飞地输入。
2 Windows操作及应用
计算机系统组成；桌面外观的设置；Windows桌面认识及窗口操作；任务栏的组成及设置；文件与文件夹的管理；快捷方式的创建；文件的查找；常用的文件类型。
3 Word文字处理
认识Word的基本结构；文档的基本操作；查找替换文本；字符、段落格式化；页面设置，页眉页脚；插入批注、页码的方法；边框和底纹，背景，水印背景；图文混排方法；文件的链接，各种表格的快速制作、排版。
4 EXCEL电子表格
讲解工作表的组成及单元格、工作表、工作薄的概念及常规操作方法；数据的统计与编辑；表格的美化，表格运算：条件格式，函数，自定公式的引用；图表的制作及编辑，数据表的应用与统计功能；用于财务其它部门的报表、数据统计分析，盘点表的制作。
5 Powerpoint演示文稿
系统讲解Powerpoint的基本概念；讲解演示文稿的创建制作；文字及图形对象的声音效果及动画效果的设置；背景及模板使用；演示文稿的放映及编排。
6 网络部分
打印机的安装与使用；文件压缩与移动存储；软件安装与卸载；IE浏览器的使用；电子邮件的使用；资源与下载。
7 商务办公的实战
学习商务办公中常用的Word事务文书的拟写：会议通知、会议记录、合同、工作总结、工作计划、发言稿、人事任命、公函、招标书、产品说明书、邀请函等；Excle商务表格：人事档案、人员考勤、人员工资表、财务管理报表、经营月表、盘点表、数据统计表等；powerpoint商务演示：公司管理、人员培训、工作报告、产品说明会、财政报表、广告招商等。
8 普通话的培训
普通话的简介、学好普通话的方法、4川人说普通话的发音及讲解、普通话的训练；
9 商务实战之面试
面试时注意事项、面试者的心态、身体语言、语言表达、简历、自我介绍以及面试的技巧。